Procedimiento de devolución / cambio

Ofrecemos el reembolso íntegro o el cambio por otra talla de la pieza, siempre que el producto se envíe en un plazo de 14 días desde el momento en que recibiste tu pedido.

Para devolver / cambiar un producto:

• Envía tu solicitud al correo electrónico site@tsviteteren.com;

• Envía el producto en su estado original, en el embalaje original;

• Asegúrate de que todas las etiquetas estén en su sitio y de que la pieza no presente signos de uso.

Nos reservamos el derecho de rechazar el cambio o la devolución si la pieza no cumple nuestros estándares o presenta signos de uso / daños.

Ten en cuenta que, conforme a la Resolución del Consejo de Ministros de Ucrania (KMU) n.º 172, de 19.03.1994, las joyas de calidad adecuada no se admiten a devolución.

Plazos de devolución / cambio

El reembolso o el cambio del producto se realizan en un plazo de 14 días desde el momento en que recibimos tu pedido.

Devolución de regalos

Si la pieza se adquirió como regalo, el procedimiento de devolución debe tramitarlo el comprador. Para ello, el comprador debe ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico site@tsviteteren.com en un plazo de 14 días desde el momento de la recepción del producto.

Todas las condiciones de devolución son las estándar: la pieza debe estar en su embalaje original, sin signos de uso ni daños.