Rückgabe- / Umtauschverfahren

Wir bieten eine vollständige Erstattung oder einen Umtausch gegen eine andere Größe des Produkts an, wenn die Ware innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt des Erhalts Ihrer Bestellung zurückgesandt wird.

Um die Ware zurückzugeben / umzutauschen:

• Senden Sie Ihre Anfrage an die E-Mail-Adresse site@tsviteteren.com;

• Senden Sie die Ware im ursprünglichen Zustand, in der Originalverpackung;

• Vergewissern Sie sich, dass alle Etiketten vorhanden sind und das Produkt keine Gebrauchsspuren aufweist.

Wir behalten uns das Recht vor, den Umtausch oder die Rückgabe abzulehnen, wenn das Produkt nicht unseren Standards entspricht oder Trage- / Beschädigungsspuren aufweist.

Bitte beachten Sie, dass gemäß dem Beschluss des Ministerkabinetts der Ukraine Nr. 172 vom 19.03.1994 Schmuckwaren einwandfreier Qualität nicht zurückgegeben werden können.

Fristen für Rückgabe / Umtausch

Die Rückerstattung oder der Umtausch der Ware erfolgt innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt, zu dem wir Ihre Bestellung erhalten haben.

Rückgabe von Geschenken

Wenn das Produkt als Geschenk erworben wurde, muss das Rückgabeverfahren vom Besteller durchgeführt werden. Dazu muss der Besteller uns innerhalb von 14 Tagen ab dem Erhalt der Ware über die E-Mail-Adresse site@tsviteteren.com kontaktieren.

Alle Rückgabebedingungen sind standardmäßig: Das Produkt muss sich in der Originalverpackung befinden, ohne Gebrauchs- oder Beschädigungsspuren.