Procédure de retour / d'échange

Nous proposons un remboursement complet ou un échange contre une autre taille du produit, si l'article est envoyé dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

Pour retourner / échanger un article :

• Envoyez votre demande à l'adresse e-mail site@tsviteteren.com ;

• Envoyez l'article dans son état d'origine, dans son emballage d'origine ;

• Assurez-vous que toutes les étiquettes sont en place et que le produit ne présente aucun signe d'utilisation.

Nous nous réservons le droit de refuser un échange ou un retour si l'article ne répond pas à nos normes ou présente des traces d'usure / de dommage.

Veuillez noter que, conformément au décret n°172 du Cabinet des Ministres d'Ukraine du 19.03.1994, les bijoux de qualité appropriée ne sont pas soumis à un retour.

Délais de retour / d'échange

Le remboursement ou l'échange de l'article aura lieu dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

Retour de cadeaux

Si l'article a été acheté comme cadeau, la procédure de retour doit être traitée par le client. Pour cela, le client doit nous contacter par e-mail à site@tsviteteren.com dans les 14 jours suivant la réception de l'article.

Toutes les conditions de retour sont standard : l'article doit être dans son emballage d'origine, sans signes d'utilisation ou de dommages.