søg
(0)
FAQ

Hvis du har yderligere spørgsmål — så kontakt os via e-mail: site@tsviteteren.com.


Hvilke betalingsmetoder er tilgængelige?

Du kan betale for din ordre:

  • med kort via Apple/Google Pay
  • til IBAN-oplysninger
  • via PayPal
Hvor lang tid tager leveringen inden for Ukraine?

Vi leverer produkterne via Nova Post til en filial, en pakkeboks eller med kurer. Efter afsendelse modtager du produktet inden for 1-3 dage.

Hvilke internationale leveringsmetoder er tilgængelige?

Vi samarbejder med Nova Poshta Global.

Kan jeg spore min ordre?

Selvfølgelig. Hvis din ordre allerede er afsendt, modtager du en e-mail med et sporingslink på fragtfirmaets hjemmeside. Dit sporingsnummer er også angivet i afsnittet "Ordrer".

Hvordan returnerer eller bytter jeg en vare?

For at returnere eller bytte en vare skal du sende din anmodning til e-mailadressen site@tsviteteren.com. Derefter — send varen i original stand og original emballage.

Hvad er betingelserne for returnering?

Vi tilbyder fuld refusion eller ombytning til en anden størrelse af smykket, hvis varen sendes inden for 14 dage efter, du har modtaget ordren.

Varen skal være i original stand, i den originale emballage. Sørg for, at alle mærker sidder på plads, og at smykket ikke bærer tegn på brug.

Bemærk: sølvsmykker kan ikke returneres.

Hvor lang tid tager bytte-/returproceduren?

Refusion eller ombytning af varen sker inden for 14 dage fra det tidspunkt, vi modtager din ordre.