пошук
(0)
FAQ

Якщо у вас виникли додаткові запитання — звʼяжіться з нами через електронну пошту: site@tsviteteren.com.

 

 


 

Які способи оплати доступні?

Ви можете оплатити своє замовлення:

  • картою через Apple/Google Pay
  • на реквізити Iban
  • за допомогою PayPal
Чи є у вас знижки на великі замовлення?

Так, у нас діють знижки на корпоративні та гуртові замовлення. Усі деталі дізнавайтесь за електронною адресою sales@tsviteteren.com.

Чи можна змінити або скасувати замовлення після його оформлення?

Ми можемо змінити або скасувати замовлення в день його оформлення до 16:00. При скасуванні кошти повертаються протягом 3 робочих днів після отримання заяви на повернення коштів у фізичному або електронному вигляді. Запит на зміну або скасування замовлення надсилайте на електронну пошту support@tsviteteren.com.

Скільки часу займає доставка по Україні?

Ми доставляємо вироби Новою Поштою на відділення, поштомати або кур’єром. Після відправлення ви отримуєте виріб протягом 1-3 днів.

Які доступні способи міжнародної доставки?

Ми співпрацюємо з Nova Poshta Global.

Чи можна відстежити своє замовлення?

Звісно. Якщо ваше замовлення вже відправлене, ви отримаєте електронного листа з посилання для відстеження на сайті перевізника. Ваш номер відстеження також вказаний у розділі «Замовлення».

Як повернути або обміняти товар?

Аби повернути або обміняти товар надішліть свій запит на електронну адресу site@tsviteteren.com. Опісля — відправте товар у вихідному стані та оригінальному пакуванні.

Які умови повернення?

Ми пропонуємо повне відшкодування або обмін на інший розмір виробу, якщо товар буде надіслано протягом 14 днів з моменту отримання вами замовлення.

Товар має бути у вихідному стані, в оригінальному пакуванні. Переконайтеся, що всі бірки на місці, а виріб не має ознак використання.

Зверніть увагу: срібні вироби поверненню не підлягають.

Скільки триває процедура обміну/повернення?

Повернення коштів або обмін товару відбуваються протягом 14 днів з моменту отримання нами вашого замовлення.